Posthaus é Confiável – Análise

Olá! Seja bem-vindo(a) ao blog dos Compradores Inteligentes!

Acredito que se você chegou até aqui é porque está interessado em fazer compras na loja virtual da Posthaus. E quer confirmar se comprar na Posthaus é bom mesmo, se vale a pena

Nosso intuito neste post é esclarecer dúvidas como: Posthaus é Confiável? É bom?

 

Sobre a Posthaus

Primeiro vamos fazer uma breve apresentação da loja…

A Posthaus é um portal de moda que oferece milhares de itens diferentes a todos os públicos, (feminino, masculino e infantil) em diferentes tamanhos, estilos, ocasiões e marcas nacionais e internacionais.

A empresa faz parte do grupo Loghaus, que está no mercado de vestuário há mais de 30 anos e do Grupo Otto, líder no E-commerce têxtil europeu, atuando em mais de 23 países.

Phosthaus Reclame Aqui

Segundo os resultados de pesquisa do Site Reclame Aqui, o índice de satisfação dos clientes é muito alto. Todas as reclamações foram atendidas, o índice de solução foi alto e a maioria dos clientes voltariam a fazer negócio.

Confira imagem abaixo, demonstrando o Índice de qualidade da Posthaus

Posthaus é confiável mesmo?

A Posthaus, bem como outras lojas virtuais de vestuário é bem intuitiva e fácil de utilizar. Tem as separações de categorias diversas e opção de selecionar peças interessantes, antes de concluir a compra e até mesmo apenas salvá-las pra finalizar a compra num outro momento.

As compras podem ser parceladas em até 5 vezes nos cartões.

No site também existe a comodidade de um programa de chat online, o que pode auxiliar bastante o consumidor.

E não podemos deixar de mencionar as Promoções maravilhosas que existem no site… Deixaremos o link abaixo pra que você possa acessar e comprar a vontade sem receios!

Desejamos a você boas compras!

Divirta-se!

Minha Experiência de Compra na Posthaus

Realizei minha primeira compra na Posthaus no dia 26 de novembro de 2016. Dia de Black Friday.

Achei o máximo! Loja bacana de “passear” virtualmente e com atrativos diversos e facilidades pra comprar. (Já mencionadas acima: carrinho de compras, parcelamento, versatilidade de peças etc)

Foi muito gostoso, prático e tranquilo e cômodo.  Ao contrário das lojas de shoppings por exemplo, em que temos que andar pra escolher e comprar. Aí acabamos nos cansando até…

Realizei meu pagamento via Boleto Bancário, no dia 28 se não me engano.   No dia foi confirmado meu pagamento foi confirmado. No dia 1 de dezembro, a compra foi enviada e no dia 6 meu pedido foi entregue. Tudo isso foi acompanhado via e-mail, já que a empresa esteve frequentemente me informando sobre o status do meu pedido.

Até aí estive muito satisfeita e surpresa com a rapidez. E quando a caixa chegou não foi diferente, pois nada foi deixado a desejar… A começar pela embalagem, uma Caixa de papelão grossa e com todas as roupas ensacadas. E o calçado em uma caixa convencional de sapatos.

A qualidade das peças também bem bacana. Comprei tudo bem baratinho, pois estava tudo em promoção. Mas mesmo fora dessas épocas promocionais, tem algumas opções de marcas bem em conta. Eu mesma só comprei dessas.

Enfim, desde o acesso ao site até a entrega fiquei muito satisfeita com a experiência de compra na loja Posthaus. Super indico e afirmo que comprar na Posthaus vale a pena sim! E muito!

Trocas de mercadorias na Posthaus

Continuando o depoimento de experiência de compra, faço questão de falar também sobre como funciona o processo de troca. Pois como pra mim, pode ser que você precise realizar trocas de peças compradas na Posthaus.

No dia 13 de dezembro, exatamente 7 dias após ter recebido a mercadoria em casa, solicitei a troca dos produtos.  Lembrando que a Posthaus oferece 7 dias para solicitação de troca de mercadorias. E ainda mais 14 dias para levar a mercadoria até uma agência dos Correios. Para iniciar com o processo, loguei no cadastro que fiz no dia da compra e fiz a solicitação.

Ao solicitar as trocas na Posthaus, aparecem 3 opções, que são:

  • Estorno do dinheiro em conta bancária;
  • Crédito para as próximas compras
  • Troca por mercadorias, sejam outras ou sejam as mesmas com tamanhos menores ou ainda do mesmo tamanho, caso tenha vindo com defeito.

No meu caso, queria a última opção. Porém, acabei marcando errado e ficou constando como crédito para a próxima troca em vez de troca pelas mesmas mercadoras, em outros tamanhos.  Porém, conversei com um atendente online da Posthaus via Chat, e consegui reverter a situação a meu favor.

Sobre as datas das etapas do processo, foi assim: No mesmo dia que solicitei a troca, dia 13,  recebi o código de postagem para levar a mercadoria ao Correios, que estava válido até o dia 26. E como eu tinha a mania de deixar tudo pra última hora, acabei também deixando pra levar a mercadoria aos Correios no último dia.

No dia 10 de janeiro, 14 dias após, recebi o aviso de confirmação de recebimento das mercadoria que enviei pra trocas.  Junto com isso, a garantia de 48 horas para conclusão da solicitação.

Porém, no dia 17 de janeiro, recebi um novo comunicado de que eu não havia preenchido o formulário com as especificações dos produtos que queria trocar. E mais uma vez me deram a opção de trocar, ter o dinheiro ou créditos de volta…

No dia 20, entrei no chat, como haviam me sugerido e solicitei a troca das mercadorias. Dias depois a mercadoria chegou na minha casa conforme eu solicitei na troca.

Resumindo, o processo todo levou uns 2 meses. Mas primeiro, porque eu escolhi tamanhos errados. Depois porque deixei pra solicitar a troca no sétimo dia. E também porque ao trocar, fui no último dia – décimo quarto.  Ou seja, quase um mês aí no processo foi puramente por enrolação minha, por estar sem pressa alguma. Então, no geral, tanto a compra, quanto trocas foram bem tranquilos par mim. Comprar na Posthaus foi uma experiência bem bacana!

Cupons e Ofertas Posthaus

Fiz uma página com ofertas e cupons de desconto da Posthaus pra você que está lendo essa análise e se sente mais confiante para poder comprar no site. Clique no link abaixo e pegue cupons ou ofertas para economizar.

 

Dica Bônus

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